Quý khách vui lòng truy cập vào trang web của X-Lines tại địa chỉ: http://xlex.vn/ và chọn vào phần Hỗ trợ trực tuyến. Quý khách có thể lựa chọn hỗ trợ qua Skype hoặc Yahoo Messenger. Hoặc liên hệ trực tiếp với số Hotline sau, đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ cho bạn 24/7.
Ms Thùy Linh: 01684710825
Ms Thương: 01682710294
Ms Huyền: 01696504228
Ms Loan: 01679666700
Ms Nga: 01655369720
Ms Hoa: 01668380095
Ms Viễn: 01666 619 190

Không. Bảng giá công bố của chúng tôi trên trang web không áp dụng cho việc gửi các hàng hóa thuộc các dạng đặc thù sau:
- Hàng chất lỏng, hóa chất, thực phẩm, thuốc, chất bột, pin, điện thoại di động, máy tính, đồ điện tử giá trị cao không áp dụng báo giá trên.
- Hàng cồng kềnh : Là hàng có thể tích lớn trong khi đó trọng lượng lại nhỏ, cụ thể hàng hóa vượt quá 50 Kg/ 1 kiện hoặc chiều dài một cạnh vượt quá 120cm, giá trị hàng hóa vượt quá 20 USD/Kg.
- Hàng quá khổ: Là hàng nguyên khối có kích thước các chiều vượt quá Dài * Rộng * Cao # 1,5m * 1,0m * 0,9m theo đúng thứ tự các chiều tương ứng
- Đây là những loại hàng hóa đòi hỏi cách thức vận chuyển khác với các hàng hóa thông thường. Do vậy, tùy trường hợp cụ thể, sẽ phát sinh thêm chi phí nên bảng giá cước công bố của X-Line không áp dụng cho các trường hợp này.
Để có thông tin cụ thể và chính xác, xin vui lòng liên hệ để được tư vấn chính xác nhất. qua một trong các số Hotline của chúng tôi.

Trong thuật ngữ của ngành chuyển phát, “ Hư hỏng do đặc tính tự nhiên” là trạng thái hư hỏng của bản thân vật phẩm do tính chất lý, hóa hay sinh học tự nhiên của nó, không do tác động của nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát. Theo quy định của pháp luật (khoản 2, điều 36, Nghị đinh 157/2004/ NĐ-CP), doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyển phát không phải bồi thường loại thiệt hại này.
Chẳng hạn: Khách hàng gửi trái cây tươi qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Mặc dù X-Line đã sử dụng dịch vụ nhanh nhất để chuyển hàng cho Quý khách nhưng khi nhận được hàng thì trái cây đã hỏng. Trường hợp này thuộc về hiện tượng “hàng hóa hư hỏng do đặc tính tự nhiên”.

Dịch vụ chuyển phát nhanh X-Lines cùng với hệ thống nhận diện thương hiệu của CÔNG TY CỔ PHẦN X-Line đã được đăng ký bản quyền với các cơ quan quản lý nhà nước. X-Lines thực hiện việc cung cấp dịch vụ trực tiếp tới khách hàng, không thông qua các đại lý. Vì vậy mọi trường hợp có thể gây nhầm lẫn hay hiểu lầm, xin quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại đường dây nóng 04.6291.0277 của chúng tôi để được thông tin rõ ràng và chính xác.

Cách đơn giản nhất để sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của X-Lines là Quý khách nhấc máy và gọi về số điện thoại đường dây nóng của chúng tôi: 04.6291.0277.
Quý khách cũng có thể truy cập trang web của Công ty TNHH vận tải X-Lines Việt Nam tại địa chỉ: http://xlex.vn/ để tìm hiểu thêm thông tin mà Quý khách cần.

Hiện nay, X-Lines có 2 trụ sở văn phòng chính, 1 trụ sở là văn phòng Trung Quốc. Khách hàng có thể liên hệ theo số Hotline: và 1 văn phòng tại Hà Nội với số Hotline: 01684710825 tư vấn miễn phí là: Việc chuyển phát hàng hóa hiện nay đã được thực hiện gửi tới các khu vực trung tâm của 63/63 tỉnh, thành phố trên phạm vi toàn quốc trong vòng từ 1-2 ngày đối với các tỉnh từ phía Bắc, còn 3-4 ngày với các tỉnh thành từ Thanh Hóa trở vào. Chúng tôi đang không ngừng mở rộng hệ thống văn phòng để rút ngắn thời gian chuyển phát tốt nhất cho Quý khách trên toàn quốc. Để liên lạc với văn phòng của X-Lines ở khu vực của Quý khách, vui lòng gọi điện về số điện thoại đường dây nóng của chúng tôi : 04.6291.0277 để được hỗ trợ.